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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    2023年4月市場營銷學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    • A、產(chǎn)品價值
    • B、人員價值
    • C、服務(wù)價值
    • D、形象價值
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    天際公司邀請行業(yè)專家對本企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研預(yù)測，鼓勵與會專家暢所欲言，自由發(fā)表對本企業(yè)的見解，這種一手資料搜集方法稱為

    • A、觀察法
    • B、頭腦風(fēng)暴法
    • C、德爾菲法
    • D、深度小組座談會

    論述產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的特點(diǎn)及營銷策略。

    著名的恩格爾定律表明，一般情況下消費(fèi)者生活越富裕，恩格爾系數(shù)就

    • A、越大
    • B、越小
    • C、不變
    • D、恒定

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